Termos de uso

1. O serviço

A Contraste Digital é uma plataforma com uma equipe de agentes de inteligência artificial para consultórios médicos: atendimento no WhatsApp, organização de contatos, criação de conteúdo, gestão de anúncios, conferência do site e relatórios. Os agentes preparam e executam o que foi combinado; as decisões, a aprovação do que vai ao ar e o atendimento clínico são sempre do médico e da equipe dele.

2. Assinatura

O plano é mensal, cobrado no cartão de crédito, sem taxa de implantação. Ficam fora do mensal o investimento em anúncios (pago direto à Meta, na conta do cliente), o uso de inteligência artificial (cobrado pelo uso, em reais, com o gasto visível no painel e um limite definido pelo cliente) e as mensagens cobradas pela Meta na API do WhatsApp. Prazo mínimo, reajuste e condições de encerramento ficam no contrato, que o cliente lê antes de assinar.

3. Responsabilidades do cliente

• Aprovar o que é publicado e o que é enviado em seu nome, e manter as informações do consultório corretas.
• Seguir as normas do Conselho Federal de Medicina e do seu conselho regional nas publicações e no atendimento. A plataforma ajuda com a revisão, mas a responsabilidade profissional é do médico.
• Usar o WhatsApp, a conta de anúncios, a conta do TikTok e a conta de IA conforme os termos de cada fornecedor (Meta, TikTok, Google e provedores de IA).
• Conferir cada vídeo antes de publicar no TikTok e declarar quando o conteúdo for comercial. A publicação só acontece com o seu clique.

4. Responsabilidades da Contraste

Manter a plataforma no ar, avisar quando uma conexão cair, guardar os dados com segurança e registrar o que cada agente fez, com motivo e hora. A Contraste não promete resultado clínico nem comercial: ela entrega o trabalho dos agentes e a transparência sobre ele.

5. Dados e propriedade

O número de WhatsApp, os contatos, a marca e tudo o que foi aprovado pelo cliente são do cliente, inclusive depois do encerramento. O código, o desenho e os modelos da plataforma são da Contraste Digital. O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade.

6. Encerramento

Qualquer das partes pode encerrar nas condições do contrato. Ao encerrar, o cliente recebe uma cópia dos seus contatos e das peças aprovadas, e as conexões (WhatsApp, anúncios e TikTok) são desfeitas.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@contrastedigital.com.br.